การเลือกบริการ AppleCare หรือ AppleCare+ นั้น เป็นคำถามที่หลายคนสงสัยเมื่อต้องการเพิ่มความคุ้มครองให้กับอุปกรณ์ Apple ของตนเอง ทั้งสองบริการนี้มีความคุ้มครองที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งผลต่อระดับการบริการและความคุ้มครองที่ได้รับ ในบทความนี้ เราจะสำรวจความแตกต่างระหว่าง AppleCare และ AppleCare+ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรเลือกบริการใดที่เหมาะกับคุณมากที่สุด
AppleCare คืออะไร?
AppleCare เป็นบริการที่มีมาแต่เดิม ซึ่งให้การขยายการรับประกันมาตรฐานของ Apple สำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น iPhone, iPad, Mac, และ Apple Watch โดยปกติแล้วการรับประกันมาตรฐานของ Apple จะครอบคลุมการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากข้อบกพร่องของการผลิตหรือการทำงานของอุปกรณ์เท่านั้นเป็นระยะเวลา 1 ปี และการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรี 90 วัน
ความคุ้มครองของ AppleCare
- การขยายการรับประกัน: AppleCare จะขยายระยะเวลาการรับประกันของอุปกรณ์จาก 1 ปีเป็น 2 หรือ 3 ปี (ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์)
- การสนับสนุนด้านเทคนิค: ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีตลอดระยะเวลาของการขยายการรับประกัน ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานระบบปฏิบัติการ การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริม หรือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
AppleCare+ คืออะไร?
AppleCare+ เป็นการพัฒนามาจาก AppleCare ซึ่งไม่เพียงขยายระยะเวลาการรับประกันของอุปกรณ์ แต่ยังครอบคลุมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ AppleCare+ ยังครอบคลุมการบริการอื่น ๆ ที่ AppleCare ไม่ได้มีให้
ความคุ้มครองของ AppleCare+
- การขยายการรับประกัน: เช่นเดียวกับ AppleCare, AppleCare+ ขยายการรับประกันเป็น 2 หรือ 3 ปี
- การคุ้มครองจากอุบัติเหตุ: ครอบคลุมการซ่อมแซมที่เกิดจากอุบัติเหตุเช่นการตกแตกหรือโดนน้ำ โดยมีการชำระเงินสำหรับการซ่อมแซมในราคาที่ถูกกว่าการซ่อมแซมทั่วไป
- การสนับสนุนด้านเทคนิค: ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีเช่นเดียวกับ AppleCare
- การคุ้มครองสำหรับแบตเตอรี่: หากแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 80% ของความจุเดิมในระหว่างการใช้งาน AppleCare+ จะทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี
การเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ
การเลือกใช้ AppleCare หรือ AppleCare+ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและความเสี่ยงที่คุณอาจต้องเผชิญ หากคุณเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะทำอุปกรณ์ตกหรือเผชิญกับความเสียหายจากอุบัติเหตุบ่อยๆ AppleCare+ อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากให้การคุ้มครองเพิ่มเติมจากอุบัติเหตุ แต่ถ้าคุณใช้เครื่องอย่างระมัดระวัง และต้องการแค่การขยายการรับประกันและการสนับสนุนด้านเทคนิค AppleCare ก็อาจเพียงพอแล้ว
ไม่ว่าจะเลือกบริการใด การมีการคุ้มครองเพิ่มเติมจาก Apple สามารถช่วยเพิ่มความอุ่นใจให้กับคุณได้ โดยเฉพาะเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่อาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงในการซ่อมแซมอุปกรณ์
บทสรุป
AppleCare และ AppleCare+ มีความแตกต่างกันที่สำคัญในด้านของการคุ้มครองและการบริการที่ให้ การเลือกใช้บริการขึ้นอยู่กับความต้องการและพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ หากคุณต้องการความคุ้มครองที่ครอบคลุมมากขึ้น AppleCare+ อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่ถ้าคุณพอใจกับการขยายการรับประกันและการสนับสนุนด้านเทคนิค AppleCare ก็สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้เช่นกัน