แน่ะ! ใครเคยสงสัยบ้างว่าทำไมคุณตา คุณยาย หรือคนที่เคยผ่านชีวิตมานานๆ ถึงได้ตกเป็นเหยื่อของคอลเซ็นเตอร์ง่ายจัง บางคนอาจจะคิดว่า "โอ้ย คนแก่นี่แหละที่ฉลาดอยู่แล้ว" แต่ความจริงมันไม่ใช่แบบนั้น มาลองหาคำตอบกันเถอะ!
ทำไมคนสูงอายุถึงเสี่ยงต่อการโดนหลอก?
ความไว้ใจในคนอื่น
คนสูงอายุมักมีประสบการณ์ชีวิตที่มากมาย ทำให้พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะเชื่อคนง่าย เพราะพวกเขามองโลกในแง่ดีและเชื่อว่าคนส่วนใหญ่มีจิตใจดีการพัฒนาทางเทคโนโลยี
บางครั้งคนสูงอายุอาจจะไม่ได้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้ไม่รู้จักวิธีการป้องกันตนเองจากการโดนหลอกความรู้สึกเหงาและต้องการสังคม
คนสูงอายุมักมีความเหงาและต้องการการสนทนา เมื่อมีคนโทรมาพูดคุย พวกเขาอาจรู้สึกดีและเปิดใจให้กับคนที่โทรมา
คอลเซ็นเตอร์หลอกลวงมีวิธีการอย่างไร?
การแสดงตัวเป็นบุคคลหรือหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ
เช่น บอกว่าตนเองเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร, หน่วยงานราชการ หรือบริษัทที่มีชื่อเสียงการใช้ภาษาที่ดูเป็นทางการและสร้างความตื่นเต้น
เช่น "คุณมีสิทธิ์ได้รับรางวัลใหญ่" หรือ "บัญชีของคุณมีปัญหา ต้องแก้ไขด่วน"การกดดันให้ตัดสินใจเร็วๆ
เช่น บอกว่ามีเวลาแค่ 10 นาทีในการยืนยันตัวตน ถ้าไม่ทำตามจะมีผลกระทบทางการเงิน
วิธีป้องกันตัวเองจากการโดนหลอก
อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวกับคนแปลกหน้า
ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์ บัตรประชาชน หรือหมายเลขบัญชีธนาคารตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจ
หากมีข้อสงสัย สามารถโทรกลับไปยังหน่วยงานที่ถูกอ้างถึงเพื่อยืนยันข้อมูลการฝึกฝนการใช้งานเทคโนโลยี
ลองให้คนในครอบครัวสอนวิธีการใช้สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ เพื่อเพิ่มความเข้าใจและการระมัดระวัง
สรุป
การที่คนสูงอายุโดนหลอกง่ายๆ นั้น ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ฉลาด แต่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงของสังคมและเทคโนโลยีที่รวดเร็ว การดูแลและให้ความรู้กับคนสูงอายุเป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง
เห็นมั้ย? เรื่องนี้ไม่ยากเลยนะ การที่เรารู้เท่าทันและป้องกันตัวเองก็สามารถช่วยลดโอกาสที่จะตกเป็นเหยื่อได้ และอย่าลืมให้ความรักและความห่วงใยกับคนสูงอายุรอบๆ ตัวเราเสมอนะ!